退換貨說明
感謝您選擇速八國際食品。我們始終以食品安全與品質為第一優先，為了保障每位消費者的權益，速八訂有以下退換貨規範：
▍退貨須知
速八全產品皆以最高食品安全規格生產，屬於私人消耗性商品。
依據《消費者保護法》第19條及行政院頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，「易於腐敗或保存期限較短之食品」已被列為合理例外情事，因此原則上不適用七天鑑賞期規定。
除商品本身瑕疵或物流配送異常外，購買完成後恕不接受退貨，敬請見諒。
▍不適用七天鑑賞期之商品
以下商品恕不提供消費者保護法七天鑑賞期之適用：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務（經消費者事先同意始提供）。
- 已拆封之個人衛生用品。
▍例外可受理退貨情況
如遇以下情況，請於收貨後2個工作天內提供開箱錄影或照片，速八將安排後續處理：
- 出貨品項錯誤。
- 商品本身瑕疵或品質異常。
- 運送過程造成嚴重破損。（請於24小時內與我們聯絡）
▍退換貨＆退款流程
Step①
請於收貨後 2 個工作天內聯繫客服，並附上訂單編號、問題描述與佐證影像。
Step②
經客服審核通過後，請將商品（含原包裝、配件、贈品、發票等）妥善封裝。退貨前請先與我們聯繫，我們將安排合作之物流業者至您指定地點收取貨件。
Step③
速八收到並確認商品狀況後，將依原付款方式辦理退款或換貨。
- 退款作業時間可能因付款方式或金融機構作業時程而異，實際入帳時間請洽詢您的發卡銀行。
- 如涉及跨行轉帳，相關手續費將自退款金額內扣除。
▍注意事項
- 請於下單前確認商品規格與需求，避免不必要的爭議。
- 若部分商品退貨後訂單未達免運門檻，將扣除出貨運費進行退款。
- 收貨時請務必全程錄影開箱，以保障您的權益。
- 非屬商品本身問題之退貨申請恕不受理（如個人下單錯誤、口味不合、保存不當）。
- 若惡意或大量退貨，速八保留拒絕提供服務之權利。
- 商品圖片可能因螢幕顯示不同而略有色差，請以實物為準。
